FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

1. Informations de base

Notre paiement : virement bancaire, lettre de crédit
Conditions de paiement : acompte de 30 % par virement bancaire, solde de 70 % par virement bancaire avant expédition

2. Nos produits

Q : Comment puis-je obtenir des échantillons ?
R : Des échantillons gratuits peuvent être fournis pour les tests avant de commander, il suffit de payer les frais de messagerie.
Q : Comment pouvons-nous garantir la qualité ?
Il y a toujours un échantillon de pré-production avant la production en série et une inspection finale doit être effectuée avant expédition.
Q : Puis-je créer mon propre design personnalisé pour le produit et l’emballage ?
R : Oui, l’OEM peut être réalisé en fonction de vos besoins, fournissez-nous simplement vos échantillons de conception.

3. À propos de la qualité du produit

Q : Que fait votre usine en termes de contrôle qualité ?
R : Nous avons un système de contrôle de qualité strict, nos inspecteurs de qualité testeront tous les produits pour leur fonction et leur apparence avant l’expédition.
Q : Comment pouvons-nous garantir la qualité ?
R : Il y a toujours un échantillon de pré-production avant la production en série et une inspection finale doit être effectuée avant l'expédition.
Q : Quelles sont vos conditions d’emballage ?
R : De manière générale, nous utilisons des boîtes blanches neutres et des cartons marron pour emballer les marchandises.Si vous avez des exigences particulières, nous pouvons emballer les marchandises dans vos boîtes de marque après avoir reçu votre lettre d'autorisation.

4. À propos de l'OEM ou de l'ODM

Q : Pouvez-vous fournir des produits OEM ou ODM ?
Nous fournissons non seulement des commandes OEM et ODM à nos clients, mais nous faisons également du commerce, de la vente en gros et des agences régionales.
Q : Pouvez-vous produire selon nos exigences de conception, d’emballage, etc. ?
Nous sommes entièrement en mesure de produire, d'emballer et d'expédier vers la destination spécifiée par le client en fonction de ses exigences de conception, de sa taille et de son matériau.
Q : Nos produits personnalisés sont principalement les suivants.
Joints d'huile flottants, joints d'huile squelettiques, bagues de guidage, joints toriques, bagues de glaçage et joints d'agitation, etc.

5. Nos tarifs

Q : Quel est votre mécanisme de tarification ?
Nos prix peuvent changer en fonction de l'offre et d'autres facteurs du marché.Une fois que votre entreprise nous aura envoyé une demande, nous vous enverrons une liste de prix mise à jour.

6. Notre délai de livraison

Q : Quelle est la durée normale de livraison de vos produits ?
Pour les échantillons, le délai de livraison est de 5 jours ouvrés.Pour la production de masse, le délai de livraison est de 15 à 20 jours après réception du dépôt.Le délai de livraison entrera en vigueur après : (i) nous recevons votre dépôt, et (ii) nous obtenons votre approbation finale pour le produit.
Si notre délai de livraison ne respecte pas votre délai, veuillez vérifier vos exigences lors de la vente.Dans tous les cas, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.
Q : quantité minimum de commande du produit, quantité minimum de commande
La quantité minimale de commande de produits est basée sur la catégorie et la quantité de marchandises, veuillez nous contacter pour plus de détails et nous vous répondrons dans un premier temps.

7. Mode d'expédition

Q : Garantissez-vous une livraison sûre et fiable de vos produits ?
Oui, nous utilisons toujours des emballages de haute qualité pour l’expédition.
Q : Quels sont les frais d'expédition ?
Les frais d'expédition dépendent de la méthode de retrait que vous choisissez.Le courrier est généralement le moyen le plus rapide, mais aussi le plus cher.Le fret maritime est la meilleure solution pour les expéditions volumineuses.Nous ne pouvons vous donner les frais d'expédition exacts qu'une fois que nous connaissons les détails du montant, du poids et du mode de livraison.

8. Nos prestations

(1) De quels outils de communication en ligne disposez-vous ?
Les outils de communication en ligne de notre entreprise comprennent le téléphone, le courrier électronique et WeChat.
(2) Quelle est votre ligne d'assistance téléphonique et votre adresse e-mail pour les réclamations ?
If you have any dissatisfaction, please send your questions to ymtrade2022@163.com
Nous vous contacterons dans les 24 heures, merci beaucoup !